Check-list : préparer ses locaux professionnels à un cyclone, avant et après

En bref

• Dès octobre : dégager les abords, vérifier les ouvertures, sauvegarder les données, faire un inventaire photo daté.
• Pré-alerte cyclonique : prévenir équipes et prestataires, commencer la mise à l’abri.
• Alerte orange : l’activité continue, mais on protège, on photographie et on organise la fermeture.
• Alerte rouge ou violette : plus personne sur site.
• Phase de sauvegarde : sécurité, photos, assureur, puis nettoyage dans le bon ordre.

Pour une entreprise, un commerce ou un cabinet, la saison cyclonique ne se résume pas à la mise à l’abri. Nos équipes assurent la remise en état des locaux après cyclone, dès la levée des alertes. L’enjeu : limiter les dégâts, pouvoir en prouver l’étendue et rouvrir vite. Cette check-list suit le dispositif officiel, niveau par niveau. Un tableau à imprimer vous attend en fin d’article.

Les consignes des autorités priment toujours sur ce guide : suivez les communiqués de la préfecture de La Réunion et les bulletins de Météo-France.

Le dispositif cyclonique à La Réunion, vu depuis une entreprise

La préfecture déclenche les niveaux d’alerte du dispositif ORSEC cyclones, sur la base des prévisions de Météo-France. Les définitions ci-dessous reprennent celles publiées par Météo-France et la préfecture, vérifiées en septembre 2026.

Niveau	Ce que dit le dispositif officiel	Ce que fait l’entreprise
Pré-alerte cyclonique	Menace potentielle dans les 24 à 72 heures : on s’informe et on anticipe. Depuis novembre 2024, elle n’est plus associée à la couleur jaune.	Dérouler la check-list des dernières heures, prévenir équipes, clients et prestataires.
Alerte orange	Danger dans les 24 heures. Les établissements scolaires ferment, l’activité économique continue.	Mettre à l’abri, protéger les ouvertures, photographier, organiser la fermeture.
Alerte rouge	Danger imminent. Elle est annoncée avec un préavis de 3 heures ; passé ce délai, la circulation est strictement interdite et la population se confine.	Plus aucune présence ni intervention sur site.
Alerte violette	Danger exceptionnel : cyclone avec des vents de plus de 200 km/h. Confinement total, on ne sort en aucun cas. Elle est suivie d’une phase d’alerte rouge.	Idem : on attend la levée de l’alerte.
Phase de sauvegarde	La menace s’éloigne mais des dangers subsistent : inondations, débris, fils électriques, radiers submergés. Les écoles restent fermées, l’activité économique peut reprendre.	Dérouler la check-list « après le cyclone ».

Ne confondez pas ces alertes avec les vigilances météo. Toute l’année, Météo-France publie aussi des vigilances jaune, orange ou rouge pour les fortes pluies et orages, les vents forts ou les vagues et la submersion. C’est pour éviter cette confusion que la pré-alerte cyclonique a perdu sa couleur jaune.

Dès octobre : préparer ses locaux avant la saison cyclonique

La saison cyclonique se déroule de décembre à avril, avec un risque maximal pendant l’été austral, de janvier à mars, selon le portail des risques naturels de La Réunion. Des systèmes ont déjà été observés dans la région dès octobre et jusqu’en mai. La préparation se fait donc à l’automne, avant les premières alertes, quand artisans et prestataires sont encore disponibles.

Abords et extérieurs

• Faire élaguer par un professionnel les arbres et palmiers proches des bâtiments, des lignes et des parkings.
• Dégager gouttières, chéneaux, caniveaux, regards et grilles d’évacuation : une eau qui ne s’écoule pas finit à l’intérieur.
• Repérer tout ce qui peut s’envoler : mobilier extérieur, enseignes, drapeaux, PLV, bacs, matériaux de chantier.

Ouvertures et vitrages

• Vérifier les volets, les rideaux métalliques, les serrures et les joints des menuiseries.
• Prévoir de quoi protéger les grandes vitrines et les baies exposées au vent.

Stocks, archives et informatique

• Identifier ce qui craint l’eau et prévoir de le surélever : stock, cartons, archives, matériel posé au sol.
• Numériser les documents administratifs importants et sauvegarder les données hors site.
• Faire un inventaire photo daté des locaux, du matériel et du stock : il montrera l’état d’avant si des dégâts surviennent.

Assurance et contrats

Relisez votre contrat avec votre assureur ou votre courtier avant la saison : garanties, franchises, présence ou non d’une garantie perte d’exploitation. Selon France Assureurs, les dommages dus au vent relèvent du régime des catastrophes naturelles lorsque le vent moyen atteint au moins 145 km/h sur 10 minutes ou que les rafales atteignent 215 km/h. En dessous, ce sont les garanties de votre contrat qui s’appliquent, notamment la garantie tempête. La perte d’exploitation n’est prise en charge que si cette garantie a été souscrite. Chaque contrat est différent : seul votre assureur peut vous dire ce qui est couvert chez vous.

Équipes et prestataires

• Mettre à jour la liste des contacts : salariés, responsables, propriétaire ou syndic, assureur, électricien, entreprise de nettoyage.
• Désigner qui ferme le site et qui fait le point après le cyclone.
• Vérifier que vos prestataires ont une organisation prévue après cyclone. Chez Octopus Propreté, les clients sous contrat d’entretien sont prioritaires dès la levée des alertes.

Pré-alerte et alerte orange : la check-list des dernières heures

En pré-alerte, la menace est encore incertaine : c’est le moment de dérouler la check-list sans précipitation. En alerte orange, le danger est attendu dans les 24 heures. L’activité économique continue, mais c’est la dernière fenêtre pour protéger les locaux.

Commerces et surfaces de vente

• Rentrer la PLV, les présentoirs, les chevalets et le mobilier de terrasse.
• Protéger la vitrine et éloigner des vitrages ce qui a de la valeur.
• Surélever le stock de la réserve et les marchandises posées au sol.
• Photographier les rayons, la réserve et la vitrine.
• Prévenir les clients de la fermeture : vitrine, réseaux sociaux, fiche Google.

Des sols propres et des évacuations dégagées avant l’alerte facilitent aussi la reprise : c’est un point à prévoir dans l’entretien de votre surface de vente.

Bureaux et cabinets

• Éteindre et débrancher le matériel informatique, les imprimantes et l’électroménager de la salle de pause.
• Mettre en hauteur les dossiers papier et éloigner des fenêtres ce qui est fragile.
• Fermer volets, fenêtres et portes intérieures.
• Cabinets de santé : stocker les déchets de soins selon vos procédures habituelles.

Copropriétés et parties communes

• Rentrer et attacher les bacs à ordures, qui peuvent devenir des projectiles.
• Faire évacuer les encombrants avant la tempête.
• Ranger le mobilier de piscine et des espaces extérieurs.
• Prévenir les résidents qui garent leur véhicule dans un parking souterrain inondable.

Avant le préavis de l’alerte rouge

L’alerte rouge est annoncée avec un préavis de 3 heures. Organisez-vous pour que la dernière vérification se fasse avant : tour des locaux, photos, appareils non indispensables coupés, fermeture. Ensuite, chacun rentre chez soi ou rejoint un abri. Personne ne reste sur place pour surveiller le site.

Alerte rouge et alerte violette : ce qu’on ne fait plus

Une fois le préavis écoulé, la circulation est strictement interdite. En alerte violette, on ne sort en aucun cas. Aucune intervention n’a lieu sur site, ni de votre part ni de celle de vos prestataires : nos équipes aussi restent confinées. On attend la levée de l’alerte et on suit les consignes diffusées par la préfecture et Météo-France.

Phase de sauvegarde : que faire dans ses locaux après un cyclone

La menace s’éloigne, mais inondations, débris et fils électriques à terre restent dangereux. Voici l’ordre à suivre dans vos locaux.

1. Sécurité d’abord. Ne vous déplacez que lorsque les autorités le permettent. N’entrez pas dans un local dont la structure ou l’installation électrique paraît endommagée : faites-le vérifier par un professionnel.
2. Photos et vidéos. Photographiez et filmez les dégâts avant de déplacer quoi que ce soit, pièce par pièce, avec le stock et le matériel touchés.
3. Mesures conservatoires. Limitez l’aggravation des dommages : bâcher, fermer une arrivée d’eau, faire couper l’électricité par un professionnel si besoin. Conservez si possible les biens endommagés, ou une preuve de leur état.
4. Déclaration à l’assureur. Si un arrêté de catastrophe naturelle est pris, la déclaration doit être faite dans les 30 jours qui suivent sa publication au Journal officiel. Après le cyclone Garance, l’arrêté du 7 mars 2025, publié au Journal officiel le 12 mars 2025, a reconnu l’état de catastrophe naturelle pour les 24 communes de l’île. Hors catastrophe naturelle, ce sont les garanties et les délais de votre contrat qui s’appliquent : vérifiez-les avec votre assureur.
5. Nettoyage dans le bon ordre. Évacuer l’eau et la boue, retirer les débris, nettoyer, puis désinfecter les surfaces touchées, puis sécher. Une désinfection n’est efficace que sur une surface déjà débarrassée de la boue. Pour ces opérations, faites intervenir une équipe de nettoyage professionnelle, qui documente l’état des locaux avant et après par photos.
6. Surveillance dans les semaines suivantes. Dans un climat chaud et humide, un local mal séché développe odeurs et moisissures. Aérez, surveillez murs, cloisons, cartons et archives, et signalez toute infiltration au propriétaire ou au syndic.

La check-list à imprimer

Imprimez ce tableau et affichez-le dans le local technique ou à l’accueil. Chaque ligne se coche au fil de la saison.

Avant la saison (dès octobre)	Pré-alerte et alerte orange	Phase de sauvegarde
Élagage fait par un professionnel	Équipes, clients et prestataires prévenus	Autorisation de circuler confirmée
Gouttières, caniveaux et regards dégagés	Mobilier extérieur, PLV et bacs rentrés	Structure et électricité vérifiées avant d’entrer
Volets, fermetures et joints vérifiés	Vitrines et baies protégées	Dégâts photographiés et filmés
Inventaire photo daté des locaux	Stock, archives et matériel surélevés	Mesures conservatoires prises
Données sauvegardées hors site	Matériel éteint et débranché	Assureur prévenu, délais notés
Contrat d’assurance relu	Encombrants évacués, résidents des parkings prévenus	Eau et boue évacuées, puis nettoyage
Liste de contacts à jour	Tour final et fermeture avant le préavis de l’alerte rouge	Désinfection, séchage, surveillance de l’humidité

Ce qui change cette saison

Cette section est mise à jour chaque année, avant le début de la saison.

• La pré-alerte n’a plus de couleur. Depuis l’arrêté préfectoral du 21 novembre 2024, la pré-alerte cyclonique, déclenchée jusqu’à 72 heures avant la menace, n’est plus « jaune ». Le but : ne plus la confondre avec les vigilances jaunes de Météo-France pour les pluies ou les vents.
• Le dispositif est révisé régulièrement. Avant chaque saison, vérifiez-le auprès de la préfecture et de Météo-France : ce sont elles qui font foi.

Questions fréquentes

Quand commence la saison cyclonique à La Réunion ?

La saison cyclonique se déroule de décembre à avril, avec un risque maximal de janvier à mars. Des systèmes ont déjà été observés dans la région dès octobre et jusqu’en mai : préparez vos locaux dès octobre, avant les premières alertes.

Une entreprise doit-elle fermer en alerte orange ?

Non. Selon Météo-France, en alerte orange cyclonique, les établissements scolaires ferment mais l’activité économique continue. C’est le moment de protéger les locaux et d’organiser la fermeture. L’alerte rouge est annoncée avec un préavis de 3 heures : une fois ce délai écoulé, la circulation est strictement interdite.

Quel délai pour déclarer un sinistre après un cyclone ?

Si un arrêté de catastrophe naturelle est publié, vous disposez de 30 jours après sa publication au Journal officiel pour déclarer vos dommages à votre assureur. Sans arrêté, le délai est celui prévu par votre contrat. Dans tous les cas, prévenez votre assureur au plus vite et conservez vos photos.

Faut-il rentrer les bacs poubelles et évacuer les encombrants avant un cyclone ?

Oui. Bacs, encombrants, mobilier extérieur et matériaux laissés dehors peuvent être emportés par le vent et devenir des projectiles. Faites évacuer les encombrants pendant la préparation de la saison, puis rentrez et attachez les bacs au plus tard en alerte orange.

Après le cyclone, rouvrir plus vite

Des dégâts dans vos locaux ? Appelez le 0262 61 30 14. Depuis nos agences de Saint-Denis et de Saint-Pierre, nos équipes interviennent de Saint-Benoît à Saint-Joseph : évacuation de l’eau et de la boue, retrait des débris, nettoyage, désinfection des surfaces touchées, séchage, photos avant et après. Découvrez notre intervention après cyclone, dès la levée des alertes, et pensez à passer sous contrat avant la saison : nos clients sous contrat d’entretien sont prioritaires.